Huduma ya WiFi kwa wageni, vouchers za muda na mtandao salama wa guest. Katika mwongozo huu tunapitia maamuzi muhimu ya biashara na mtandao, pamoja na hatua unazoweza kujaribu kabla ya kuhudumia wateja wa kweli.
WiFi ni sehemu ya huduma
Wageni wanatarajia kujiunga kwa urahisi bila kupiga simu mara nyingi. Hoteli inaweza kutumia portal inayotoa maelekezo na taarifa za msaada. Mfumo wa voucher ni njia moja ya kudhibiti ruhusa kwa muda wa kukaa.
Jaribu guest WiFi kabla wageni hawajafika.
Tenganisha mitandao
Usiweke guest WiFi kwenye mtandao uleule unaotumia mashine za malipo, kompyuta za mapokezi au CCTV bila isolation. VLAN na firewall rules zinaweza kusaidia kutenganisha matumizi.
Hakiki access policies na mtandao wa wafanyakazi.
Vouchers za wageni
Voucher ya siku chache inaweza kuendana na muda wa kukaa. Utoaji wa voucher kupitia reception unahitaji utaratibu wa kumbukumbu na uwezo wa kufuta au kuzima pale inapohitajika.
Wafunze wahudumu jinsi ya kutoa na kukagua voucher.
Ripoti na ufuatiliaji
Meneja anaweza kufuatilia idadi ya watumiaji na taarifa za mfumo bila kuonyesha siri za wageni. Tafsiri taarifa za mtandao kuwa hatua za kuboresha huduma.
Fanya ukaguzi wa ubora wa mtandao mara kwa mara.
Swali linaloulizwa mara kwa mara
Je, guest WiFi lazima iwe ya kulipia?
Hapana. Unaweza kutoa bure au kwa voucher kulingana na sera ya huduma na mfumo uliowekwa.
Unataka kutumia mfumo wa hotspot Tanzania?
Omada WiFi Billing inakusaidia kusimamia biashara ya WiFi kwa MikroTik au TP-Link Omada kulingana na model na usanidi. Jisajili kwenye app.omada.co.tz ili uanze kuangalia mfumo, au uliza WhatsApp ikiwa unahitaji mwongozo wa kuunganisha vifaa.
